Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

• Fiziksel teslimat yoktur. Satın aldığın şey, EzberBozan hesabında açılan dijital bir üyeliktir; kargo, teslimat adresi ya da teslimat ücreti söz konusu değildir.
• Teslimat süresi: Ödeme onaylandığı anda üyelik, satın almayı yaptığın hesapta açılır ve bütün özellikleri hemen kullanmaya başlarsın. Satın almayı onaylayan bir e-posta da alırsın.
• Ödeme yapıldığı hâlde üyeliğin birkaç dakika içinde açılmazsa [email protected] adresine ya da Destek sayfasına yaz; en geç 24 saat içinde üyeliğini açarız ya da ücretini iade ederiz.

2. Abonelik ve iptal

• EzberBozan Sınırsız aylık bir aboneliktir ve her ay aynı kartla yenilenir.
• Aboneliğini istediğin an Ayarlar › Üyelik ve plan bölümünden iptal edebilirsin. İptal ettiğinde ödenmiş dönemin sonuna kadar üyeliğin açık kalır, sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Bedelde değişiklik olursa yeni bedeli bir sonraki yenilemeden önce e-postayla bildiririz.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesine göre, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Üyelik ödeme onaylandığı anda açılıp kullanıma sunulduğundan, satın almadan önce hizmetin hemen başlamasını onaylarsın ve bu nedenle cayma hakkın bulunmaz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'ndadır.

4. Hangi durumlarda iade yapılır?

Aşağıdaki durumlarda ödediğin tutarı iade ederiz:

• Mükerrer ya da hatalı çekim: Aynı dönem için birden fazla ödeme alındıysa ya da gösterilen bedelden farklı bir tutar çekildiyse fazla tutarın tamamı.
• Üyeliğin açılmaması: Ödeme alındığı hâlde üyelik bizden kaynaklanan bir nedenle 24 saat içinde açılamadıysa ödemenin tamamı.
• Hizmetin sunulamaması: Bizden kaynaklanan bir teknik sorun nedeniyle hizmet uzun süre kullanılamadıysa, kullanılamayan süreye denk gelen tutar.
• İptal edilmiş aboneliğin yenilenmesi: Aboneliğini iptal ettiğin hâlde yenileme ücreti alındıysa o dönemin tamamı.

5. İade nasıl yapılır?

• İade talebini, hesabına kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine ya da Destek sayfasından, ödeme tarihini ve tutarını belirterek iletebilirsin.
• Talebin en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığın karta, iyzico üzerinden yapılır.
• İadenin kart hesabına yansıma süresi bankana göre değişebilir; taksitli ödemelerde iade, bankan tarafından taksitler hâlinde yansıtılabilir.

6. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili her soru için [email protected] adresine yazabilirsin.